新年伊始，作為對2013年的一個回顧，請都龍衛浴邱總為我們總結一下2013年都龍衛浴有哪些突破?與預期目標相差多遠?

邱總：2013年，我們策劃并開展了一系列的營銷工作。4月份，我們營銷團隊再聚遼寧營口，協辦第二屆營口總代理的年度營銷會議，繼續鞏固都龍衛浴在營口的品牌高度。5月份，我司以320平米的大展位亮相第18屆上海國際廚衛展E2館，與眾多優質一線品牌短兵相接。

7月份，我司參與第15屆中國(廣州)國際建筑裝飾博覽會，緊接著，先后參加第44屆、45屆武漢家裝建材展，為江城消費者提供了兩場產品特惠專場，讓品牌與消費者近距離親密接觸。而后，營銷團隊在金秋時節，奔赴山東青島，承辦青島新店開業暨年度營銷峰會的勝利召開，也為青島都龍衛浴的進一步發展吹響號角。

這一年，我們收獲了不少，單客戶年銷售額超過800萬，單客戶單月銷售額過百萬，專賣店零售客戶年銷售額超過300萬，諸如此類振奮人心的品牌發展利好，也讓都龍衛浴榮獲“衛浴行業**暢銷品牌”的稱號更加實至名歸。當然，這一年還有很多預期的目標未能完成，但這阻礙不了公司全體員工對品牌發展的信心。新的一年，我們會更奮進向前。

2013年是都龍衛浴的發展年，碩果累累，不負眾望，作為掌舵人，您有何感觸?

邱總：**，**重要還是產品定位的問題，只有緊靠消費者需求的產品才能適銷對路。其次，客戶群定位的問題，誰合適經營你的產品，必須衡量他的理念、實力是否跟都龍相匹配。第三，企業的內控能力也是一個重要保障，產品質量、供貨等問題得到有效的把控才能談決戰于市場終端。這兩年，我司增設浴室柜、五金產品的配套專員，實實在在的解決了整體衛浴的全面供貨、售后等問題。第四，廠商聯合的營銷活動，今年，我司配合營口、青島、武漢等客戶開展了幾場年度營銷活動，無論是招商或者零售專場，都得到了不錯效果。產品，**終是服務消費者，營銷動作，是服務經銷商打通銷售的方式。核心還是服務，所以，只有扎實做好服務，才能更好發展。服務是發展的原動力。這一“服務”理念必須自上而下傳導至終端。

企業創新能力無疑是企業長青的重要因素，都龍衛浴多年來在“創新”上有何心得?今后將如何延續這種創新精神?

邱總：一體成型、超級節水這兩項一直是都龍衛浴陶瓷坐便器在行業成名的技術。由于我司廠房規模、資金、技術、人員等資源匹配，一體成型的生產模式已經特別成熟，這項技術不單能保障大批量生產、還能更好的提高產品質量;而節水層面，近年推出的一鍵按鈕2.8升沖水的2450座便器，也是通過咸陽國家質檢部門的權威認證。新一年，都龍衛浴將會在“60MM管道”技術進行大力推廣，目前行業國標是41MM，這種大管道技術是支撐節水的一大要素，目前行業屬于**水平。浴室柜產品的開發能力逐步提升，近期推出“AE材質”新產品，從造型的可塑性、產品的耐用性、材質的環保性三方面進行了突破，新產品一經上市，銷售形勢喜人。總的來說新技術以及新理念，都必須緊靠環保節能的主旋律，接下來都龍衛浴會精益求精，繼續在一體成型、節水層面再下狠功夫，為節能減排做貢獻。繼續壯大研發團隊，做精做細。

據我們了解，很多企業新一年在產能上會下工夫，如引進新設備、增加窯爐等，對此您怎么看?都龍衛浴是否也在產能方面會有所投入跟提升?

邱總：產能設備這一塊的投入與提升，不是跟風而為的事情，必須緊跟公司的發展戰略以及實際的發展現狀進行科學評估。目前，我司已經有幾項新設備已經在建或者投產上馬的，比如，新增自動噴釉機，逐步讓我司的自動化、標準化生產又邁進新的一大步。其次，我司第二條高壓注漿線開始作業。再有，就是比較重頭戲的投入，新增102米電腦隧道窯爐開始施工，預計2014年初能開始試產。屆時，連體坐便器立澆線30條，分體坐便器立澆線64條。總投資超過2000萬元的產能設備提升，將更快的推動企業、品牌的發展步伐。

都龍衛浴作為潮州衛浴行業的領頭羊，您對潮州衛浴行業有何看法與建議?

邱總：大環境的變化，加快行業洗牌的速度，這是不爭的事實。產品層面，政府部門對于環保問題越發重視，產品生產的環保、節能、減排問題將是主要趨勢，一些技術能力不足的中小企業發展空間會越來越小;營銷層面，品牌的價格戰會更白熱化，中小品牌的生存空間也同樣很小，終端拼服務與口碑。企業或者品牌必須從自身產品品質、款式、價位、行政組織架構、品牌宣傳等做出適用市場的調整，方能應對市場競爭。

今年以來，我們也能看到本土政府部門對衛浴行業的重視，無論是潮州國際陶瓷交易中心的落成營業并乘勢召開的陶博會，或者本年度的衛浴行業高峰論壇落戶潮州黨校勝利召開，再到潮州衛生潔具陶瓷協會的成立，都可看到政府部門的主力推手。由此，我認為潮州衛浴行業的發展將會更有序、更有可持續性、更有潛力。

展望2014年，能為我們談談您對都龍衛浴2014年有何寄望?新的一年企業的整體規劃是什么?

邱總：2014年，是我們企業發展的一個升級年，**是生產層面的，隨著新增102米電腦隧道窯爐的投產，這預示著都龍衛浴的年產值將在目前既定產值基礎翻一番，屆時，為配合生產的相關管理人才、技術骨干、普工人員都必須增加到位，對于公司行政部門也頗具挑戰，無論是招工或是后續的人員管理，都會讓我司的行政部門迅速升級提升。其次是品牌層面的，通過近幾年較為穩健的市場拓展步伐，都龍品牌目前在國內主要市場都有形象店，發展初具規模，逐步形成行業**品牌。

新的一年主要將從三方面提升品牌：一是立體化傳播，逐步讓都龍品牌從行業**品牌轉化為終端**品牌;二是進一步打造都龍衛浴千萬級別的明星客戶;三是提升整體經銷商的經營能力，讓廠商步伐一致。展望2014年，我們會夯實每一步基礎，切實提升企業以及品牌的實力。在此，也歡迎各路人才參與都龍衛浴的升級運動當中來，幫助企業、品牌全面提升、全速奮進，一起開創新局面。