近日,酷家樂受邀出席美爾凱特新品發布會。群核科技(酷家樂)副總裁湯錫峰與美爾凱特執行總經理朱延宏圍繞美爾凱特第四代廚房空調、2024扶商政策、AI技術在頂墻行業的應用展開了熱烈的交流。

科技智造非凡。美爾凱特對廚房**空調的深度專注和持續創新,逐漸摸索出獨有的產品內在邏輯,形成特色的核心競爭力,并開辟新營銷模式,用皇牌單品廚房空調撬動客廳、臥室、浴室和地下室等四大空間產品售賣和業務拓展,在一體化浪潮中以獨特的戰略視野和創新精神,駛向了一條與眾不同的發展航道,引領行業潮流。

美爾凱特C4廚房**空調

隨著對“廚房空調的需求”的不斷探索,美爾凱特尋找多種方式具象化表達產品屬性,助力經銷商更直接有效傳遞品牌的價值主張,贏得更多市場認可。其中,美爾凱特已全面升級酷家樂鉆石VIP賬號,賦能經銷商更好地為消費者描繪美好廚居生活,推動實現產品一體化設計和售賣,擴大訂單規模。數據顯示,美爾凱特酷家樂賬號活躍率為91%。

美爾凱特創建于2006年,始終專注于高端廚衛集成吊頂及創新化吊頂電器的研發、制造及銷售,致力于提供高品質的產品和優質的服務,為用戶打造舒適的居家環境,讓千萬家庭享受智慧便捷的幸福生活。

01. 第四代廚房空調進階,專注造就品牌定力

酷家樂:非常榮幸能夠受邀參加美爾凱特產品發布會,并與朱總一起探索頂墻行業的數字化趨勢。美爾凱特專注廚房空調領域,精研細磨,打造適合中國廚房溫度的廚房空調,讓我們感受了非常深厚的企業定力。今年上海廚衛展,美爾凱特正式推出第四代廚房空調。朱總為我們介紹一下本次產品的創新點?

美爾凱特:集成吊頂是未來的行業趨勢,在我們看來具有非常旺盛的產品生命力。美爾凱特自2009年發布第 一代廚房**空調,始終不斷嘗試,在廚房空調領域里開疆辟土,讓“不怕油、不怕煙、強制冷”的產品屬性有更具象的產品表達。

從第 一代到第四代產品的演變,不僅詮釋了美爾凱特廚房新主張,更是品牌產品力的彰顯。從“讓中國人享受美爾凱特”到“讓中國每一個家庭都用上廚房**空調”,是美爾凱特一直堅持的初衷,也是品牌理念更落地化的實踐。我們希望通過深耕廚房空調專業領域,不僅能夠喚醒廣大消費者對廚房環境的關注,為中國家庭提供機頂燈一體化解決方案,更能夠作為電器化吊頂企業代表推動了整個行業的發展。

酷家樂:所以美爾凱特是以廚房空調為核心,向消費者提供一體化解決方案?

美爾凱特:我們的策略是用產品帶動空間解決方案售賣。這里面有兩方面思考:

第 一,從消費者角度考慮,消費者需要的不僅是一個產品,還希望能得到一個完整的空間解決方案,幫助他們解決與產品相關的一系列問題,包括設計、施工、安裝等,減少自己的溝通成本、試錯成本、時間成本、使用成本,提升消費者體驗,打造良好服務口碑。

第二,從經銷商角度考慮,差異化是品牌極為有價值的引流策略。以廚房空調為切入口獲取客戶,無疑是精準而有效的。然后再通過整體解決方案進一步打動消費者,可以逐步擴大單值,收獲更大的成果。這樣一來,品牌在消費者市場建立產品心智,消費者從需求中了解和選擇品牌,經銷商通過品牌獲得客戶,形成一條正向循環鏈路,互惠共贏。

美爾凱特L5Pro浴室暖空調

02.產品、設計、引流,全力扶持經銷商

酷家樂:美爾凱特不僅聚焦于產品研發和創新,也著力于經銷商扶持,通過差異化產品、售后服務、門店服務等多種途徑幫助經銷商增強市場競爭力。對此,美爾凱特是如何考慮的?

美爾凱特:美爾凱特一直相信,“廚房空調的需求”值得未來更多的探索。當前市場從“增量競爭”轉化到“存量競爭”,美爾凱特也積極整合多項資源措施,幫助經銷商開拓存量房市場渠道,擁有更多市場機會。

我們會通過研發標準化頂部電器完善產品體系、普及空間設計工具(如酷家樂)、全流程業務邏輯培訓賦能、開業推廣支持等,幫助經銷商具備可視化解決方案的運營能力,用產品和服務讓消費者領略美好廚居生活。

酷家樂:這一點,其實與酷家樂的使命“讓未來生活所見即所得”不謀而合。酷家樂一直與頂墻企業共同應對在設計創新、營銷推廣以及人才培養等方面的挑戰,幫助企業提升終端設計效率、優化客戶體驗,增強消費認可。例如今年酷家樂發起“信使計劃”,就是為了搭建行業交流平臺,增強與頂墻企業的互動,旨在高頻交流中更好地洞察頂墻企業發展需求,繼而完善自身技術能力,助力頂墻企業營銷模式和服務模式創新。

美爾凱特:沒有酷家樂,我們就很難談可視化解決方案服務能力。酷家樂先進的空間設計能力,能為我們提供很大的技術助力。今年推行“信使計劃”也在幫助企業的提升人才能力。我感覺到酷家樂不僅是技術不斷精進,服務能力也在不斷增強。

美爾凱特設計效果圖

技術支持:酷家樂

03.AI技術在頂墻行業中的應用與未來

美爾凱特:去年開始,AI技術浪潮襲來,讓我感受到了科技進步為品牌發展再度創造了全新可能性。我也了解到,酷家樂AI技術也在不斷強化、完善,為我們的服務體驗提升帶來了很多新選擇。

酷家樂:感謝朱總對酷家樂的關注。酷家樂AI技術以設計為核心,圍繞營銷獲客、門店銷售兩大業務場景,打造一套終端賦能綜合性解決方案,旨在降低門店設計門檻,優化用戶體驗和提升運營效率。目前,酷家樂AI技術成果已小有所成,相信隨著未來的有效應用,可以幫助像美爾凱特這樣的家居企業,快速生成設計效果,實現實時交互,促進優秀設計方案規模化生產,有效打破空間運營能力桎梏,擴大競爭優勢。

2024年,酷家樂與美爾凱特的合作將進入新階段。以美爾凱特第四代廚房空調的營銷戰略為核心,雙方將共同探索門店營銷場景的創新應用。依托酷家樂在設計和技術的創新優勢,為美爾凱特終端門店提供更有市場價值的營銷解決方案。此外,雙方將探索設計人才培育深化措施,通過“信使計劃”專業特訓和行業交流,向終端門店輸送高質量設計精英,為門店提供能夠深刻理解市場趨勢和消費者需求的設計營銷支持。

強強聯手,互聯互通。雙方將致力于共同賦能終端門店設計營銷能力提升,強化美爾凱特第四代廚房空調產品競爭力,增強品牌形象,深挖市場競爭護城河,助力美爾凱特為市場帶來更多創新的解決方案和卓 越的產品體驗。