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(五星服務(wù)認(rèn)證品牌)

前言：成立于2005年的雅之軒門窗有限公司，是一家擁有16年歷史的**門窗企業(yè)，懷抱著“成為品質(zhì)家居生活定義者與服務(wù)商”的企業(yè)愿景，雅之軒在全國范圍不斷開拓市場。

其中，雅之軒遍及全國的渠道合作伙伴對于其業(yè)務(wù)發(fā)展和市場深耕功不可沒。他們與雅之軒結(jié)緣的時間各有差異，分布區(qū)域遍及全國各地，但是他們始終和公司品牌站在一起，為雅之軒今天的發(fā)展成績做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

為了走近雅之軒門窗的合作伙伴，聆聽每一位“雅之軒人”的心聲，近日，雅之軒門窗攜手騰訊家居隆重推出“雅之軒門窗優(yōu)秀經(jīng)銷商訪談”活動。接下來的一段時間里，通過系列報道的形式，為您逐步揭曉雅之軒品牌成功的奧秘。

訪談人物：雅之軒門窗內(nèi)江專賣店總經(jīng)理彭丹

加盟時間：2019年

年銷售額：150萬以上

Q彭總您好，請問您加入雅之軒多久了，您當(dāng)初因為什么選擇了雅之軒?

彭丹：相比很多做了十多年的老經(jīng)銷商來說，我加入雅之軒的時間并不長，只有短短兩年的時間，每次我們開經(jīng)銷商大會的時候都感覺自己還是一個新兵，有很多需要向前輩學(xué)習(xí)的地方(笑)。

選擇做門窗是因為我本身對家居建材行業(yè)比較了解，一直認(rèn)為門窗行業(yè)的市場前景非常好，未來發(fā)展值得期待，所以當(dāng)初我專程去了成都找門窗品牌，因為我認(rèn)為鋁合金門窗作為高度定制化的產(chǎn)品，本地化的企業(yè)在生產(chǎn)和物流上有著天然的優(yōu)勢，不僅能夠幫助我們迅速交貨，在后期涉及到售后、培訓(xùn)等方面也會有很大的優(yōu)勢。

在考察了本地很多家門窗企業(yè)之后，我毅然選擇了雅之軒，其中的原因有幾方面：**，我**滿意的就是雅之軒的產(chǎn)品質(zhì)量，無論是外觀細(xì)節(jié)還是各項產(chǎn)品性能都非常優(yōu)異，在我們當(dāng)?shù)厥袌龇浅＞哂懈偁巸?yōu)勢。第二，雅之軒這個品牌在市場上口碑非常好，在門窗這個新興的品類來說，成立16年的雅之軒毫無疑問是**“老”品牌了，這份品牌沉淀對后期市場拓展非常有幫助，很多消費者也都認(rèn)可這個品牌。第三，雅之軒的運營團(tuán)隊非常給力，在前期的溝通和對接過程中，他們熱情專業(yè)地給我介紹雅之軒的品牌實力、產(chǎn)品優(yōu)勢和加盟政策等等，不僅讓我感覺非常親切，更增加了我對加盟后成功運營門店的信心。

Q您在加入雅之軒之前是做什么工作的?加入雅之軒后您的生活發(fā)生了怎么樣的變化?

彭丹：加盟雅之軒之前我也是做家居建材的，當(dāng)時是在賣門，品類單一，消費群體和客單價都不大，因此很難把規(guī)模做大。

而在加盟雅之軒之后，因為雅之軒具備比較完善的產(chǎn)品體系，公司具備了客廳、陽臺、廚衛(wèi)、書房、臥室、陽光房六大生活空間的完整解決方案，能夠讓我們在面對各類消費者的時候，都能游刃有余的提供符合其個性化需求的產(chǎn)品與服務(wù)。產(chǎn)品成體系的配套銷售帶來的直接改變就是方便了消費者的選擇，能夠讓消費者一站式完成門窗產(chǎn)品的選購，從而也極大的提升了我門店的客單價。

加盟雅之軒兩年，我門店銷售額翻了兩番，事實證明了選擇做雅之軒的決定是正確的。

Q這些年來您與公司之間是否發(fā)生過一些讓您感動或難以忘懷的事情?您現(xiàn)在對雅之軒現(xiàn)在有怎樣的情感?

彭丹：要說**讓我感到難以忘懷的事，莫過于今年五月份的公司舉行的明星演唱會了，當(dāng)時邀請了很多明星共同助陣參與，我還上臺與他們合影了。我覺得這個事一是對公司實力的體現(xiàn)，第二則是代表著公司舍得花大價錢去做品牌宣傳，讓我感受到公司對于品牌建設(shè)和品牌傳播的重視，讓我們經(jīng)銷商也更加有信心、有動力去經(jīng)營好終端門店。

從開店到現(xiàn)在，雅之軒的運營團(tuán)隊一直都在幫助我，從店面選址、裝修、上樣，到團(tuán)隊打造、人員培訓(xùn)、活動指導(dǎo)等等，他們的服務(wù)非常周到，讓我很感動，我跟他們也建立起了良好的關(guān)系，現(xiàn)在每次回到雅之軒公司開會就像是回到家一樣親切!

Q請介紹一下您的門店情況。

彭丹：我在內(nèi)江當(dāng)?shù)赜袃蓚�店面：一個是在家居商貿(mào)城，店鋪面積有200平方。另一個是在漢安大道的臨街店，面積大概有60個平方。目前運營團(tuán)隊有9個人，包括店面銷售、測量師傅、安裝師傅、售后專員。團(tuán)隊規(guī)模雖然不算很大，但是很齊全，每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的人員，盡全力給廣大客戶提供更好的服務(wù)。

Q在您看來，雅之軒門窗相對市場其他門窗品牌而言，**鮮明的特點是什么?具備哪些獨特的優(yōu)勢?

彭丹：從剛開始接觸雅之軒，給我**深刻的印象就是雅之軒logo采用激光打標(biāo)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)出品牌的高端格調(diào)，這讓我們在銷售過程中也非常具有說服力，客戶也覺得物有所值。

今年年會的時候，雅之軒隆重推出了“365服務(wù)體系”，這項舉措在整個行業(yè)來說都是非常**的。鄭董事長又是四川門窗協(xié)會鋁合金專委會會長和廣東門窗協(xié)會副會長，更加奠定了雅之軒品牌的地位，以上這些都是雅之軒獨特的優(yōu)勢。

Q您生意的主要客戶目前都是怎樣的群體?他們在選擇門窗產(chǎn)品時一般更看重哪些方面?雅之軒一般能承諾給客戶哪些東西?

彭丹：目前客戶群體主要還是年輕人居多，他們在選擇門窗產(chǎn)品時主要看重樣式、顏色、美觀度，其次是產(chǎn)品的安全性能，然后就是價格。不難看出，大部分消費者**看重的還是產(chǎn)品的品質(zhì)。

無論是以前做門，還是現(xiàn)在做雅之軒門窗，一直以來我都秉承著誠信經(jīng)營的理念，我們雅之軒能給客戶承諾的就是質(zhì)量保證，讓客戶沒有后顧之憂。

Q去年到今年的疫情和原材料價格上漲是否給您的生意帶來了困擾?

彭丹：這兩年疫情造成價格上漲對我們來說多少是有些影響的。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，客戶消費的時候就會更加謹(jǐn)慎，對比質(zhì)量又對比價格，基本上沒有一次來就可以下單的客戶，都是對比了好幾家之后再回來定的。應(yīng)對疫情和原材料價格上漲帶來的影響，我們能做的就是跟客戶承諾提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，只要是更看重質(zhì)量的客戶**后都還是會回來選擇我們雅之軒的。

Q這些年門窗行業(yè)市場發(fā)展?jié)摿�巨大，但競爭也很激烈，您在�?dāng)?shù)亟?jīng)營這么多年來，您生意上面臨的**大挑戰(zhàn)是什么?

彭丹：我們當(dāng)?shù)厥袌鲞@兩年做門窗的越來越多，競爭確實也是非常大。加上疫情后經(jīng)濟(jì)的不景氣，客戶對數(shù)字也非常的敏感，下定單就會更加謹(jǐn)慎。所以要求我們必須要用**大的誠意去對待每一位客戶，我們雅之軒也一直秉承著質(zhì)量**的理念，也相信**終會克服一切挑戰(zhàn)。

Q您對您當(dāng)?shù)氐纳�意有怎樣的�?guī)劃?

彭丹：目前店面上還需要擴(kuò)大人手，我們也在不斷地優(yōu)化團(tuán)隊的管理，希望自身的團(tuán)隊能跟上公司的發(fā)展步伐，未來做得越做越好。再接下來，我們會盡力去開拓更多的銷售渠道，多去接觸設(shè)計師和裝修工程等等，爭取把經(jīng)營規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。

Q**后請用一句話，寄語雅之軒門窗。

彭丹：立足新起點，邁上新征程，開創(chuàng)新希望。祝愿雅之軒門窗蓬勃發(fā)展，日勝一日!