<li id="gw00y"></li> 在剛剛結(jié)束的2017年天貓雙11狂歡節(jié)上，兔寶寶憑借全渠道優(yōu)勢強勢發(fā)力，當天成交額達到5520萬，成功摘下基礎(chǔ)建材類目TOP1的桂冠。
此次雙11兔寶寶線上線下實現(xiàn)全國聯(lián)動，參與活動門店達240家。在全國除兔寶寶天貓旗艦店外共設(shè)立十個線下分會場，活動參與人數(shù)多達55000人次，形成銷售訂單超過2萬。
兔寶寶作為基礎(chǔ)建材類目下板材產(chǎn)品的傳統(tǒng)線下優(yōu)勢品牌，在本次天貓雙11期間充分發(fā)揮傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢，通過產(chǎn)品服務升級、營銷活動升級以及信息化系統(tǒng)升級，帶給兔寶寶品牌消費者不一樣的雙11.
產(chǎn)品服務升級—“好板到好柜，易裝到位”
雙11活動期間，消費者登陸兔寶寶天貓官方旗艦店即可參與兔寶寶環(huán)保中國行天貓雙11全國聯(lián)動活動，活動產(chǎn)品涵蓋板材、地板、木門、衣柜、兒童家具、五金等兔寶寶全系列產(chǎn)品，在產(chǎn)品特價的基礎(chǔ)上享受一站式購物的樂趣，省時、省心、省力、省錢!同時通過在線預約兔寶寶易裝服務，即可在購買板材的同時，享受門店一站式板材深加工服務及優(yōu)惠，解決傳統(tǒng)板材半成品加工服務過程中材料數(shù)量不確定，柜體款式不合理、加工質(zhì)量不穩(wěn)定等一系列問題。
營銷活動升級—“新零售助力線上線下一體化”
天貓雙11活動期間，兔寶寶借助天貓新零售工具在全國十個城市設(shè)立雙11活動分會場，共計240家門店參與雙11全國聯(lián)動活動。通過天貓新零售全渠道平臺，打破購物時間和空間的限制，實現(xiàn)線上買單門店自提，線上購物線上發(fā)貨，線上購物門店配送等全渠道購物體驗。目前，兔寶寶接入電商新零售業(yè)務門店已達330家，未來將繼續(xù)優(yōu)化其新零售業(yè)務，在全國設(shè)立10家新零售示范店，實現(xiàn)線上線下會員體系整合、商品信息統(tǒng)一、庫存信息整合，訂單管理統(tǒng)一。
信息化系統(tǒng)升級—“消費數(shù)據(jù)分析，售后服務保駕護航”
天貓雙11活動期間，兔寶寶全面升級自身客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)時間，地點，數(shù)量，金額等消費數(shù)據(jù)的查詢及維護，為消費者日后的各類售后服務保駕護航，維護消費者各項權(quán)益。基于該系統(tǒng)的升級，本次雙11活動實現(xiàn)了線上線下會員信息的同步，消費者無論是在門店還是在線上消費一定金額即可參與公司總部的天貓直播抽獎活動—“白天搶優(yōu)惠，晚上抽大獎”，增加了消費者的購物樂趣，提升線上線下消費者的購物體驗。
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