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2008年的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)

　　2008年浙江消費(fèi)投訴報(bào)告顯示：去年全省各級(jí)12315申訴舉報(bào)中心和消保委共受理消費(fèi)投訴案件91113件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失合計(jì)6648.8萬(wàn)元。消費(fèi)投訴總量比2007年的115228件減少24115件，下降20.92%，呈明顯下降趨勢(shì)。
　　2008年，全省共受理家用電子類商品的投訴25263件，占商品消費(fèi)投訴總數(shù)的39.13%。其中投訴質(zhì)量問(wèn)題14071件，投訴售后服務(wù)4823件。[詳細(xì)]

編者按

　　一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日又要來(lái)臨，從每年的3.15主題可以看出全社會(huì)對(duì)于這個(gè)消費(fèi)者節(jié)日的關(guān)注由最基礎(chǔ)的投訴上升為全社會(huì)對(duì)“消費(fèi)環(huán)境”的推動(dòng)，消費(fèi)者與廠商之間的關(guān)系也應(yīng)該由對(duì)立走向共融。在這樣一個(gè)總結(jié)與呼吁的日子，我們希望通過(guò)對(duì)這一年衛(wèi)浴業(yè)的回顧，讓衛(wèi)浴企業(yè)重視自身的問(wèn)題，共同推動(dòng)消費(fèi) 環(huán)境的良好發(fā)展。

2008-2009年衛(wèi)浴行業(yè)五大不靠譜事件

臺(tái)盆爆裂：危害指數(shù)★★★★★

半夜巨響驚夢(mèng) 原是臺(tái)盆炸裂

易先生的家剛剛裝修好，住了才五天，昨天晚上一點(diǎn)，他剛在新房里睡下不久，就聽到“咚”的一聲巨響，易先生還以為是有人敲門在新房里四處查看，易先生最后找到了響聲的來(lái)源，原來(lái)，廁所里新安裝不久的玻璃臺(tái)盆爆炸了，爆炸后產(chǎn)生的碎片四處飛濺。[詳細(xì)]

·事件一：臺(tái)盆安裝才三天發(fā)現(xiàn)裂縫	·選購(gòu)指南：實(shí)用至上法則選購(gòu)浴室鏡和臺(tái)盆(圖)
·事件二：半夜巨響驚夢(mèng) 原是臺(tái)盆炸裂	·選購(gòu)指南：私密衛(wèi)浴不可忽略的臺(tái)盆選購(gòu)技巧

更多>>產(chǎn)品測(cè)評(píng)

·小浴室的選擇三英332小掛盆評(píng)測(cè)（圖）

　　三英潔具三項(xiàng)藝術(shù)彩繪潔具表面的釉色圖案與高溫陶瓷釉面性能一樣，具有陶瓷耐酸耐堿，耐磨的性能。［詳細(xì)］

·絕對(duì)超值九牧潔具C410臺(tái)盆評(píng)測(cè)（圖）

　　九牧潔具C410陶瓷臺(tái)盆造型十分簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)潔的圓形，沒(méi)有任何修飾，一眼望見的就是清透的白，發(fā)射出淡淡的光芒。［詳細(xì)］

座便器：危害指數(shù)★★★★★

男子賓館如廁馬桶突然碎裂割傷股部

在賓館廁所馬桶如廁竟被割傷屁股——24歲的小周就遇上了這樣倒霉的事，傷口長(zhǎng)達(dá)30厘米。小周的家屬與賓館就醫(yī)藥費(fèi)及賠償?shù)冗M(jìn)行了幾次協(xié)商，未取得一致的意見。記者在廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院外科病房見到了受傷的周先生，周先生正在接受醫(yī)生護(hù)士對(duì)其傷口的護(hù)理。[詳細(xì)]

·事件一：男子賓館如廁馬桶突然碎裂割傷股部(圖)	·選購(gòu)指南：史上最實(shí)用的座便器選購(gòu)秘籍大揭示
·事件二：劉佩君投訴：科勒座便器蓋板有明顯拼縫	·選購(gòu)指南：怎樣選購(gòu)實(shí)惠又耐用的節(jié)水潔具

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·硬朗線條箭牌馬桶AB1277

　　箭牌AB1277座便器整體看起來(lái)簡(jiǎn)單、大方，線條硬朗，造型較為粗獷，水箱與坐便采取連體式的設(shè)計(jì)，水箱容量……［詳細(xì)］

·牛人試驗(yàn) 看看他的29個(gè)座便器評(píng)測(cè)報(bào)告

　　眾多品牌坐便器評(píng)測(cè)報(bào)告（完全版）最近整理了很多潔具的資料，在這里匯總一下。這次的調(diào)查評(píng)選完全……［詳細(xì)］

淋浴房：危害指數(shù)★★★★★

淋浴房變“定時(shí)炸彈” 玻璃兩次爆裂

去年，邗江頭橋的小楊定做了一套淋浴房，可使用不到一年，淋浴房玻璃便接二連三地發(fā)生小面積爆裂。前不久，小楊與商家協(xié)商維修，卻遭到了拒絕，好在這時(shí)工商部門幫他出了頭。2007年8月6日，小楊在一家衛(wèi)浴用品經(jīng)營(yíng)店花5000余元錢定做了一套淋浴房，[詳細(xì)]

·事件一：整體淋浴房玻璃爆裂割傷幼童	·選購(gòu)指南：2008淋浴房十大品牌排行榜
·事件二：淋浴房變“定時(shí)炸彈” 玻璃兩次爆裂	·選購(gòu)指南：專家支招：淋浴房選購(gòu)五竅門

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·法恩莎淋浴房FV101Q評(píng)測(cè)

　　法恩莎衛(wèi)浴采用意大利先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及工藝，在ISO9001-2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證下，以高雅別致的外觀造型……［詳細(xì)］

·英皇F121R淋浴房評(píng)測(cè)

　　英皇F121R蒸汽房的主要功能是有針刺按摩、花灑淋浴、頂頭噴淋、浸浴、聽收音機(jī)等。英皇F121R蒸汽房常規(guī)……［詳細(xì)］

浴室柜：危害指數(shù)★★★★

浴室柜未使用便長(zhǎng)了“白毛”

新的浴室柜下面長(zhǎng)滿了一排菌狀物，兩邊還出現(xiàn)了嚴(yán)重的起鼓現(xiàn)象。這是記者昨日在消費(fèi)者牟女士家看到的景象。牟女士氣憤地稱，早知道“吉事達(dá)”浴室柜是這樣的質(zhì)量，她肯定不會(huì)買。今年1月，牟女士來(lái)到南昌市洛陽(yáng)路建材大市場(chǎng)南昌“鵬偉”建材商行購(gòu)買家具……[詳細(xì)]

·事件一：浴室柜未使用便長(zhǎng)了“白毛”	·選購(gòu)指南：浴室柜安裝最好干濕分離
·事件二：浴室玻璃門爆裂傷人買浴室柜多加注意	·選購(gòu)指南：衛(wèi)浴間組合浴室柜的分類及選擇方法

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·惠達(dá)FL037浴室柜美觀與實(shí)用兼?zhèn)涞男缕?/a>

　　衛(wèi)生間是一個(gè)家庭最私密的地方，也是最能體現(xiàn)主人生活品質(zhì)的空間，近年，浴室產(chǎn)品層出不窮，浴室柜的款式……［詳細(xì)］

·鷹衛(wèi)浴PVC浴室柜外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔兼顧實(shí)用

　　隨著人們對(duì)衛(wèi)浴間的重視，各式美觀精巧的浴室柜開始走進(jìn)越來(lái)越多的家庭里。它分門別類的收納把衛(wèi)浴間處理……［詳細(xì)］

浴缸：危害指數(shù)★★★★

新浴缸裂了45厘米長(zhǎng)的縫

劉女士新房裝修完工，一家人高高興興等著搬家，沒(méi)想到，打掃衛(wèi)生時(shí)在浴缸上發(fā)現(xiàn)居然裂了45厘米長(zhǎng)的縫。今年4月，劉女士在湖畔花園的房子開始裝修，4月6日，她在華東裝飾城買了一個(gè)和成牌浴缸安裝在新房衛(wèi)生間里。3個(gè)多月后……[詳細(xì)]

·事件一：新浴缸裂了45厘米長(zhǎng)的縫	·選購(gòu)指南：浴缸設(shè)備選購(gòu)?fù)耆謨?cè)
·事件二：浴缸用幾次后出現(xiàn)多道劃痕商家拒絕退換	·選購(gòu)指南：浴缸選購(gòu)技巧：節(jié)能材質(zhì)形狀要一把抓

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·華美嘉WK-1213按摩浴缸特價(jià)促銷實(shí)惠

　　在這個(gè)追求品質(zhì)生活的年代，衛(wèi)浴產(chǎn)品已然不再是一個(gè)簡(jiǎn)單洗漱身體清潔的工具了，它們已經(jīng)華麗轉(zhuǎn)身……［詳細(xì)］

·浪鯨爵士按摩浴缸感受沖浪與泡泡浴樂(lè)趣

　　今天，測(cè)評(píng)員為您介紹一款來(lái)自浪鯨衛(wèi)浴的爵士系列A502按摩浴缸，一起來(lái)感受一下沖浪按摩和泡泡浴的樂(lè)趣吧！［詳細(xì)］

企業(yè)、消費(fèi)者共同營(yíng)造和諧消費(fèi) 促消費(fèi)環(huán)境更好更快發(fā)展

衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量同樣被連接在一起，已經(jīng)成為衡量企業(yè)管理水平和品牌形象的關(guān)聯(lián)性指標(biāo)。消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量及其售后服務(wù)質(zhì)量的關(guān)切也是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。一大把衛(wèi)浴圈制作這期專題并是不針對(duì)以上企業(yè)的個(gè)別案例，我們真心的希望企業(yè)、媒體、消費(fèi)者共同營(yíng)造和諧消費(fèi)，從而促消費(fèi)環(huán)境更好更快發(fā)展！

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本期責(zé)編：衛(wèi)浴頻道

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