定制家居行業的2018年是需要“樂觀”面對的一年。

在經歷了家居行業結構變革之后，定制家居市場受上游房地產及相關政策的影響，2018年出現了增速緩慢或發展勁頭不足之勢。甚至有部分企業陷入價格戰、產品同質化、跟風抄襲等惡性競爭態勢。作為近兩年布局全屋定制家居成功的我樂家居，在定制家居行業里率先建立“原創設計”高地，其差異化的產品策略究竟成績如何?又給行業帶來了哪些深遠的意義呢?

這些問題的答案，或者從我樂家居2018年的財報、市場表現、企業榮譽有所顯示。從前三季度的財報看，我樂家居實現65.3%的增速位居前列實現逆勢發展。2018年9月發布的二十多款櫥柜、全屋定制新品的設計展示出了超高的國際化設計水準，多次獲得國家外觀專利以及省工業設計中心等榮譽。

圖注：我樂家居獲江蘇省認定工業設計中心

在我樂家居2018-2019年新品正式發布僅四個月后，原創新品市場表現十分突出。而在其背后，是基于我樂家居堅持“我樂，設計讓家更美”的品牌理念以及創新智造、嚴把質量等各環節運作的結果。接下來，小編將用三大關鍵詞對我樂家居2018年在定制家居賽道的表現進行梳理與解讀:

關鍵詞一：“差異化”原創產品設計

如上方所述的，2018年的定制家居行業發展變化迅速，出現追逐概念化、產品同質化、缺乏服務理念、產品質量不過關等現象。歸根結底，是企業缺乏洞察市場對“家居審美”高層次需求的能力，往往無法打破常規，實現產品價值創新。下面我們從“人”、“貨”、“場”角度來看，我樂家居堅持產品原創設計的重要性。

毋庸置疑，作為時下接受過良好教育、青睞便捷體驗式服務、突破傳統桎梏的80、90后的中產及新中產，已成為定制家居消費主力。近期**財經作家吳曉波在“預見2019”年終秀上提出的預測一樣：新中產驅動消費者，而定制家具恰好符合了新中產對家居生活高層次的需求。

圖注：我樂家居2018-2019年君悅櫥柜獲國家外觀專利

這一點，我樂家居研發院院長王濤在復盤“我樂家居2018”時同樣明確指出當前目標人群為中產及新中產。他還提出，我樂家居原創設計團隊通過觀察預判國際家居趨勢，加上自主研發的原創設計理念，設計出超越行業標準的整體廚柜和全屋產品。我樂家居要求每一位設計師都要對設計保持時尚敏感度，這樣才能展現出我樂家居在行業樹立的差異化原創設計實力。

為了應對行業跟風抄襲問題，“專利保護”也成為了我樂家居2018年重點發展的方面。十四年來，我樂家居始終專注原創設計，相信以用戶需求為驅動方能保證產品的持續創新。尤其2018年發布的多款新品設計申請國家外觀專利，通過高端時尚的專利外觀和優質的服務為消費者帶來全新的品質體驗。

但是，好產品怎樣更好地呈現出來從而吸引用戶?這也是需要企業、經銷商們一直思考的問題。為此，2018年初我樂家居針對全國終端進行了一次重磅升級，推出全球第九代場景化終端形象店，從設計上徹底避免了傳統視覺上家裝風格不統一，以嶄新的業態形式、差異化的產品展示，同時在終端提供更優質的服務及體驗，真正實現消費者眼里的“所見即所得”。

不可否認的是，消費升級給定制家居行業帶來了市場機遇與風險。自2016年我樂家居正式布局全屋定制業務至今，我樂家居廚柜、全屋兩大品類涵蓋國內外近幾十種風格上百款花色。為了不斷升級全屋產品設計競爭力，我樂家居原創設計還推出多款國際大師定制系列，將時尚家居產品的創新標準帶入行業嶄新的高度。

關鍵詞二：從中國制造到中國“智”造

2018年作為改革開放40周年，我們不難發現中國制造業這些年發展迅猛，從引進來到自主創新實現了質的飛躍。當然這點也體現在傳統的家居制造業上，從中國制造到中國“智”造加速轉型升級，是工業化、信息化和智能化結合的產物。

當然，吳曉波在“預見2019”年終秀上也提出“制造升級，拐點出現”預言，他認為，從服裝到家電到家居，都正在經歷制造業升級的拐點。**，技術驅動是大勢所趨;第二，定制正在成為大趨勢;第三，提供解決方案對用戶來說變得非常重要。

圖注：我樂家居獲服務型制造示范項目

智能制造是制造業發展的必然趨勢，我樂家居2018年在智能制造方面不斷創新探索，并獲得國家工信部頒發“服務型制造示范項目”。在定制家居行業，技術驅動**明顯的體現是在信息化生產和研發方面。對此，我樂家居CIO陳紅認為，2018年是信息化建設全面升級的一年。

從家具制造到大規模定制化家居智造的過程里，我樂家居積極實現消費者“按需畫圖”、“按圖生產”的需求。眾所周知，定制家居產品作為非標準生產，需要完全按照用戶家裝風格、家居尺寸、顏色喜好等，容易出現生產效率低、差錯率高、分揀包裝慢等一系列問題。而我樂家居不斷加大自動化生產與信息化管理方面的研究投入，2017 年建造溧水智能制造新工廠，并于年底一期一層全屋生產線實現量產，一期二層全屋生產線以及配套產線也已于 2018 年 10 月順利投產。

圖注：我樂家居溧水智能制造工廠實拍圖

值得一提的是，自主開發的“我樂家居智能制造”，實現了定制類產品設計、銷售、生產和交付等全流程的信息化管理，能夠在銷售訂單下達后自動將訂單進行拆單，通過與 SAP 系統實現數據集成、MRP運算，MES 系統完成生產任務智能排產、原料庫發料、生產執行、齊套入庫、裝運發貨、以及CRM完成送貨安裝等流程，實現全過程質量控制檢驗和結果反饋匯報，不僅實現了大規模柔性生產能力，還有效提高了生產的準確性和交貨周期的確定性。

其實早在2013年，我樂家居信息化建設團隊與南京郵電大學展開合作，對原有工廠生產線進行了技術升級，共同完成了“物流自動控制系統”的研發與應用。我樂家居作為整體櫥柜與全屋定制的時尚設計領軍品牌，也正在通過一系列的技術創新提升企業競爭力。

圖注：我樂家居溧水智能工廠工作人員為參觀者講解

在采訪的**后，我樂家居CIO陳總表示，智能制造不僅只是生產后端，我樂家居智能制造更是從前端開始，2018年信息化建設實現了銷售端和物流端延伸，自主研發了CRM系統、新零售系統、超級通、樂學堂、供應鏈等一系列服務系統，為從用戶進店購買、下訂單、量尺、設計、安裝到售后服務等全流程的參與者賦能。

關鍵詞三：高效生產“嚴把”質量關

隨著前后端信息系統的逐步打通，定制化產品只有從根本上要恪守規范化生產，方能實現企業的規模化發展愿景。“為客戶帶來有價值的好產品，而價值和尊重客戶的起點就是質量。質量的源頭是設計出來的，質量的過程是制造出來的，因而產品質量體現在整個生產鏈條生產過程里。”我樂家居生產運營總經理王務超對小編反復強調道，秉持著這種理念，我樂家居2018年生產后端全力保障也是保障發展的重要一環。

圖注：我樂家居檢測實驗室實拍圖

**，在生產制造方面，我樂家居從采購源頭控制材料質量，通過上下游互檢的方式，實地考察與體驗充分保障選材的優質性和質量性。其次，在生產質量方面，我樂家居2018年不斷加大實驗室的投入和工作，從工藝源頭進行嚴格把控，針對新品選材及工藝進行全流程檢驗。據了解，2018年我樂實驗室對于產品各項檢測實驗數量高達2005項，檢查量比2017年提升了78%。尤其是對每款即將上市的新品，必須在我樂家居實驗室經歷結構性能、冷熱循環、甲醛釋放量等方面的多輪次檢查，從而實現真正所謂的精益制造。

在管理機制上，我樂家居生產運營運營總經理王務超還分享了“生產計劃前置”理念，他提出后端更要具備動態分析市場趨勢的能力。比如對營銷端、制造過程端、采購端等環節的反饋數據集中管理分析，這樣才能從方方面面提高客戶滿意度。這就要求定制家居的企業從業者、經銷商、工作人員關注質量重視產品品質。

樹立產品質量和安全理念是我樂家居自上而下、由內而外恪守的原則，在為客戶定制時尚、美好的家居空間時，我樂家居嚴選優質材料，通過嚴格而成熟的工藝，對整個產品的生命周期中的每個節點都充分做到嚴格把關。

圖注：我樂家居總經理汪春俊在中國廚房智能科技論壇演講

其實，在2018年7月的廣州展期間舉辦的“中國廚房智能科技論壇”會議上，我樂家居總經理汪春俊也針對當前行業趨勢、大家居、價格戰、消費升級、多元化發展等方面，明確指出我樂家居堅決不打價格戰，企業要保持理性發展顯得尤為重要，應該摸索出適合自己的發展策略。2018年的我樂家居堅持走“差異化”原創設計路線，聚焦“我樂，設計讓家更美”品牌定位，打造獨特的產品價值營銷。

總而言之，2018年的我樂家居也是穩步發展的一年，縱然這一年的大環境不太樂觀。但是我樂家居仍是在產品創新、技術升級、管理升級、業績突破等多個方面上實現突破與創新，成為集信息化、智能化等綜合實力的大品牌，更堅定了“我樂，設計讓家更美”的品牌內涵，打造一站式的時尚設計家居品牌，滿足用戶對家的一切想象。